Novo Padrão
Regras atuais de acesso, crédito, cancelamento, cupom e frete. Vale a pena ler antes de comprar.
Quem tem senha diferente no System Color e no site antigo entra com a senha do System Color.
Cadastro e busca
- Nomes de produtos foram ajustados para a busca do Google. A busca também encontra nome parecido.
- Em Meus dados há o campo de data de aniversário. O cupom de aniversário, quando estiver disponível, vale uma vez por ano. Ainda não está liberado.
- Dá para alterar no site: senha, data de aniversário, e-mail secundário e telefone secundário.
- Alteração de dado pede um código de autenticação em dois fatores, enviado ao e-mail principal da conta.
- Cadastro bloqueado é informado no momento do login.
Crédito e cancelamento
- Crédito pode pagar o pedido inteiro ou uma parte.
- Não dá para usar crédito num pedido que ainda tenha valor pendente pago na retirada.
- O saldo aparece em Meus dados e na finalização da compra.
- Cancelar um item em até 15 minutos depois de fechar o pedido converte o valor em crédito na conta.
- Cancelar o pedido inteiro nesse mesmo prazo de 15 minutos gera estorno, conforme a regra da operadora do cartão ou do banco.
Pagamento na retirada
O pagamento na retirada fica disponível para cliente ativo que cumpra os dois critérios:
- No mínimo 3 meses de cadastro ativo.
- Pelo menos 10 pedidos já feitos no site.
Quem ainda não chega nesses números usa as outras formas de pagamento do checkout.
Cupons
- O cupom de primeira compra é o BEMVINDO20. Não vale para quem já pediu no site antigo ou no System Color.
- Cupom de cliente e de revendedor sai com regra própria. Leia a condição antes de aplicar.
- Promoção também é avisada nas redes e no e-mail do cadastro.
Um acesso para o site e o System Color
- A senha é a mesma no site e no System Color.
- O login aceita usuário, e-mail ou CPF/CNPJ.
- Alteração de cadastro é sincronizada.
- Pedido feito no System Color aparece no site.
Preço, frete e prazo
- O preço pode ser visto sem login. A tabela de revendedor aparece depois de entrar na conta.
- Cliente sem categoria de revendedor vê o mesmo preço de quem não está logado.
- A Loggi entrou como transportadora a partir de 17/03 e pode ser escolhida na compra.
- Pedido com status “Com problemas / Precisa de atenção”, reenviado depois das 18h do dia do pedido, ou reenviado no dia seguinte, tem o prazo ajustado.
Dúvida sobre estas regras:Falar com o SAC



